سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية التي يقدمها متجر T&K Store (السكربتات والأدوات البرمجية)، يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

1. جميع المنتجات المباعة في المتجر هي منتجات رقمية تُسلَّم فوراً بعد إتمام الدفع، ولذلك لا يحق استرداد الأموال بعد الشراء تحت أي ظرف.

2. يُرجى التأكد من وصف المنتج ومتطلباته (الأدوات أو السيرفر المطلوب لتشغيله) قبل الشراء، حيث لا يُعتبر عدم الفهم أو سوء الاستخدام من جهة العميل سبباً لطلب استرجاع.

3. في حال وجود عطل فعلي أو خلل تقني واضح في السكربت نفسه (وليس بسبب التركيب أو الاستخدام الخاطئ)، يحق للعميل فتح تذكرة دعم لمراجعة الحالة، ويُقرَّر الحل المناسب (إصلاح أو استبدال) من قبل المبرمج وفق تقديره.

4. لا يشمل الدعم تركيب السكربت؛ التركيب هو مسؤولية العميل بالكامل كما هو موضح في الشروط والأحكام.

5. أي استرجاع أو استثناء (إن وُجد) يكون بقرار حصري من إدارة المتجر، ولا يُعتبر حقاً تلقائياً للعميل.

6. شراؤك من المتجر يعني موافقتك الكاملة على سياسة الاسترجاع هذه، بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة للمتجر.

عند شرائك من المتجر، فأنت تؤكد موافقتك على سياسة الاسترجاع والشروط والأحكام الخاصة بالمتجر.

T&K Store